Якщо з якихось причин Ви хочете повернути або обміняти товар, ми гарантуємо, що це буде швидко, прозоро та зручно!


Умови повернення та обміну
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови, якщо:

  • товаром не користувались;
  • повністю збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби та ярлики;
  • наявний документ, що підтверджує покупку (накладна, чек, ТТН).

Вартість доставки товару належної якості при поверненні оплачує покупець.


Товари, що НЕ підлягають поверненню:
Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., обміну та поверненню НЕ підлягають:

  • витратні матеріали до офісної техніки при порушеній упаковці;
  • друкована продукція;
  • інші товари з індивідуальними характеристиками.


Повернення товару з браком або помилкою в комплектації
Якщо Ви отримали товар з дефектом або невірною комплектацією, ми компенсуємо всі витрати на обмін чи повернення.

Для цього протягом 14 днів Вам необхідно:

  • Надіслати фото товару на нашу електронну пошту або в месенджер.
  • Вказати номер замовлення та описати проблему.
  • Ми зв’яжемося з вами для подальшого вирішення питання.


Процес повернення

  • Зв’яжіться з нами у Viber або телефоном:

050 322-10-13

050 341-61-59

067 175-36-80

  • Повідомте причину повернення та дані замовлення.
  • Зробіть відправку товар назад, зручним для Вас способом.
  • Після отримання та перевірки ми проведемо обмін або повернемо кошти.
  • Повернення коштів


Грошові кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.