Если по каким-либо причинам Вы хотите вернуть или обменять товар, мы гарантируем, что это будет быстро, прозрачно и удобно!

 

Условия возврата и обмена
Вы вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при условии, что:

  • товаром не пользовались;
  • полностью сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки;
  • имеющийся документ, подтверждающий покупку (накладная, чек, ТТН).

Стоимость доставки товара должного качества при возврате оплачивает покупатель.


НЕ подлежащие возврату товары:
В соответствии с Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994 г., обмен и возврат не подлежат:

  • расходные материалы к офисной технике с нарушенной упаковкой;
  • печатная продукция;
  • другие товары по индивидуальным характеристикам. 

 

Возврат товара с браком или ошибкой в ​​комплектации
Если Вы получили товар с дефектом или неверной комплектацией, мы возместим все расходы по обмену или возврату.

Для этого в течение 14 дней Вам необходимо:

  • Отправить фото товара на нашу электронную почту или в мессенджер.
  • Указать номер заказа и описать проблему.
  • Мы свяжемся с вами для дальнейшего решения вопроса.

 

Процесс возврата

  • Свяжитесь с нами в Viber или по телефону:

050 322-10-13

050 341-61-59

067 175-36-80

  • Сообщите причину возврата и данные заказа.
  • Сделайте отправку товар обратно удобным для Вас способом.
  • После получения и проверки мы произведем обмен или возвратим средства.
  • Возврат средств

Денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.
.